在我來(lái)鴻海公司一年的時(shí)間里，這段時(shí)間我既見(jiàn)證了公司的優(yōu)良企業(yè)文化又見(jiàn)證了公司的嚴(yán)謹(jǐn)責(zé)任感，作為公司的一名員工，我不僅學(xué)到了專(zhuān)業(yè)的產(chǎn)品知識(shí)，重要的是通過(guò)公司人性化的管理方式學(xué)會(huì)了做人的道理。
原以為做銷(xiāo)售工作很簡(jiǎn)單，知道客戶需求、選擇適合的型號(hào)規(guī)格、核算價(jià)格、報(bào)價(jià)、簽合同、交貨等程序。但通過(guò)接觸后才明白中間各環(huán)節(jié)需要注意很多事項(xiàng)，從談吐到整套設(shè)備配置，每個(gè)細(xì)節(jié)都關(guān)系著客戶對(duì)公司的認(rèn)可程度。不論是待人接物，還是電話溝通都要態(tài)度不卑不亢，對(duì)人有禮有尊，做事細(xì)心周到，從客戶的角度著想考慮佳方案，讓客戶對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量滿意，對(duì)服務(wù)工作滿意。
     另外，作為面對(duì)市場(chǎng)多的崗位---銷(xiāo)售人員承擔(dān)的責(zé)任也很多：客戶需求、市場(chǎng)反饋、行業(yè)趨勢(shì)、使用效果等等，這些都可以通過(guò)與客戶溝通來(lái)得到，并收集起來(lái)提供給技術(shù)部門(mén)或生產(chǎn)部門(mén)，使產(chǎn)品得到進(jìn)一步的改進(jìn)和調(diào)整，順應(yīng)市場(chǎng)的變化。我認(rèn)為重要的是掌握更多同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的信息，哪些是我們的優(yōu)勢(shì)，哪些是我們的不足，做到“知已知彼，百戰(zhàn)不殆”。這些信息需要來(lái)自于和客戶的溝通。一個(gè)企業(yè)的綜合實(shí)力上去了，才能得到市場(chǎng)的認(rèn)可。從產(chǎn)品選型到使用質(zhì)量、從產(chǎn)品價(jià)位到供貨周期、從設(shè)備配套到售后服務(wù)，每個(gè)環(huán)節(jié)都緊密相連、不能松懈。我們同一線的工業(yè)企業(yè)相比起來(lái)提高的空間還很大，發(fā)展的道路還很長(zhǎng)。為什么客戶寧愿等待一個(gè)多月定購(gòu)南陽(yáng)或佳木斯電機(jī)，為什么客戶寧愿花高價(jià)錢(qián)購(gòu)買(mǎi)我們的產(chǎn)品，我想這些都是靠質(zhì)量、靠信譽(yù)成就的品牌價(jià)值深深的影響了客戶。
　　曾經(jīng)一段時(shí)間給客戶交不上貨，客戶總是催這催那，抱怨一堆。反過(guò)來(lái)一想，正因?yàn)楸局鴮?duì)客戶負(fù)責(zé)的態(tài)度，每一道工序、每一個(gè)環(huán)節(jié)嚴(yán)格把關(guān)，本著“慢工出細(xì)活”的原則嚴(yán)格按照生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，才是對(duì)產(chǎn)品的真正負(fù)責(zé)，才是對(duì)客戶的真正負(fù)責(zé)?，F(xiàn)在客戶不再著急催貨，而是耐心的等待，質(zhì)量保證才是重要的。從而我也明白了，學(xué)會(huì)用一種積極的態(tài)度來(lái)思考問(wèn)題，遇到麻煩越多，我們?cè)揭獞?zhàn)勝它，有麻煩，說(shuō)明我們還有進(jìn)步的空間。如何克服困難，不斷超越自我，得到更大的進(jìn)步是我們共同需要思考的。
　　作為公司一員的我，我會(huì)盡力做好我本職工作，做到為客戶著想，做到百分百的信息回饋，提高自我服務(wù)意識(shí)，做好溝通銜接工作，與同事們一起，用智慧和勤奮獲得更大的進(jìn)步，努力和企業(yè)一起成長(zhǎng)。